Aviso de Privacidad

1. Responsable

Claudia Rentería Pineda, con nombre comercial Ópticas del Centro, con domicilio en Calle Enríquez 74, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto de privacidad: privacidad@opticasdelcentro.com · Teléfono: 228 165 3948.

2. Datos que recabamos

• Solicitud de cita: nombre, día preferido y si cuentas con receta.
• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
• Asistente virtual: las preguntas que escribes se procesan solo en tu navegador para mostrar respuestas; no se envían a un servidor ni se guardan.
• Cookies: una cookie propia que recuerda tu elección de consentimiento.
• En tienda: los datos necesarios para tu examen de la vista y tu pedido, incluida tu graduación.

Los formularios de este sitio no almacenan información: preparan un mensaje que tú decides enviar por WhatsApp o correo. Al enviarlo, la información viaja por esos servicios, sujetos a sus propios avisos de privacidad (WhatsApp/Meta y tu proveedor de correo).

La graduación y la información sobre tu salud visual son datos personales sensibles. Solo los tratamos en tienda, para realizar tu examen y fabricar tus lentes, y solicitaremos tu consentimiento expreso cuando la ley lo requiera. No solicites ni envíes este tipo de datos por el asistente virtual.

3. Finalidades primarias

• Atender tus consultas y solicitudes de cita.
• Realizar el examen de la vista, elaborar y entregar tus lentes.
• Cobrar, facturar cuando lo solicites y dar seguimiento a cambios o reparaciones.

4. Finalidades secundarias

• Enviarte promociones, solo si marcaste la casilla opcional correspondiente.
• Medir la efectividad de anuncios, solo si aceptas las cookies publicitarias y cuando esa medición esté activa.

Puedes negarte a estas finalidades en cualquier momento escribiendo a privacidad@opticasdelcentro.com o rechazando las cookies en “Configurar cookies”. Negarte no afecta la atención que recibes.

5. Transferencias y encargados

No vendemos ni transferimos tus datos a terceros para sus propios fines. Podrán intervenir proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, el laboratorio que fabrica las micas, el proveedor de alojamiento web y los servicios de mensajería que eliges usar), únicamente para las finalidades descritas, así como autoridades cuando la ley lo exija.

6. Microsoft Advertising (UET)

Estado actual: la etiqueta Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Advertising no está activa en este sitio. El sitio está preparado para cargarla únicamente si aceptas las cookies publicitarias y una vez que se configure el identificador correspondiente. Cuando se active, actualizaremos este aviso con el siguiente texto:

“Microsoft Corporation recopila o recibe datos personales de los usuarios de este sitio web mediante la etiqueta Universal Event Tracking (UET) para proporcionar servicios de publicidad en Microsoft Advertising.”

Consulta la Declaración de privacidad de Microsoft y administra tus preferencias en la configuración de anuncios de Microsoft.

7. Cookies

Cookie	Finalidad	Duración	Tipo
odc_consent	Recordar si aceptaste o rechazaste las cookies publicitarias	365 días	Propia, necesaria
_uetsid, _uetvid (Microsoft)	Medición publicitaria. No se usan actualmente. Solo se activarían si aceptas.	Según Microsoft	Terceros, opcional

Tu elección actual: — Configurar cookies

También puedes borrar o bloquear cookies desde tu navegador: Chrome · Firefox · Safari · Edge.

8. Derechos ARCO

Puedes solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos enviando un correo a privacidad@opticasdelcentro.com o acudiendo a la tienda, con: tu nombre y medio para responderte; un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante); la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer; y cualquier documento que facilite localizar tus datos.

Te comunicaremos nuestra determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias, conforme a la ley.

9. Revocación y limitación

Puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos por el mismo medio. Para dejar de recibir promociones, basta con pedirlo por correo o WhatsApp.

10. Seguridad

Este sitio no almacena los datos de los formularios ni del asistente. Recomendamos publicarlo con conexión cifrada (HTTPS). En tienda, el acceso a expedientes se limita al personal que atiende tu pedido.

11. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página, indicando la fecha de actualización.

12. Legislación y autoridad

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente: la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (gob.mx/buengobierno).